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腾讯视频下载安装全攻略轻松获取海量资源

1942920管理员 2025-04-28

下载安装问题

腾讯视频下载安装全攻略轻松获取海量资源第1张

1. 安装失败

下载失败，请重试

确认网络连接是否正常，部分校园网或公司网络可能会屏蔽外部应用下载。

使用安全软件扫描电脑，确认是否存在木马、病毒等情况。

关闭电脑防火墙以及相关安全软件，然后在腾讯应用宝官网（sj.）重新下载应用宝电脑版。

2. 安装提示：解析错误（解析包时出现问题）

这种情况可能是由于设备限制、安装包未下载完整或者SD卡存储问题。

尝试重新下载App再安装。

如果问题依旧，可能需要将设备恢复出厂设置后重试，或者咨询电视/盒子的客服。

3. 设备认证失败

一般是网络原因导致。

尝试重启路由器后再试。

如问题持续，请到【我的–意见反馈】告知腾讯视频客服。

观看视频问题

腾讯视频下载安装全攻略轻松获取海量资源第2张

1. 电视上观看影片提示：当前服务异常（200）

请到应用商店或官网下载安装最新版本，并到【我的–设置–播放设置】切换到自研播放器后再试。

2. 电视上观看影片提示：参数错误105，30001

该问题是账号登录状态异常，未登录/登录过期导致，请重新登录后再试。

3. 电视上观看影片提示：获取参数错误230，10011

一般是因为网络劫持导致，建议联系您的网络运营商投诉。

4. 电视上观看影片提示：您的账号登录设备数超过限制/视频信息错误（101，94）

一般是因为账号在过多设备同时登录导致。

请登录手机端腾讯视频，随意点开一部会员影片，查看限制时间。

建议您在不常用的设备端退出登录。

5. 电视上观看影片提示：该节目暂时不能观看（101，80）

影片版权的销售是分地区的，企鹅TV（含云视听极光）上的内容大都仅限于中国大陆地区，港澳台和海外地区用户会遇到上述提示。

如果您在中国大陆地区也看到这个提示，请检查您的网络连接，并到【我的–意见反馈】告知我们。

功能和特点

腾讯视频下载安装全攻略轻松获取海量资源第3张

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