成都银行App是一款功能丰富、安全可靠的移动金融服务平台，提供账户管理、转账汇款、投资理财、信用卡、贷款服务等多种功能。用户可以通过应用市场或扫描二维码下载安装，支持多种登录方式，如密码登录、FaceID/指纹登录等。App采用了多种安全策略，保障用户的资金安全。用户反馈普遍认为成都银行App操作便捷，服务贴心。
一、使用步骤
1. 登录名要求
手机银行和网上银行的登录名为同一套，支持签约手机号码、证件号码或自设的个性化登录名。
2. 登录密码要求
长度8
20位、必须包含数字和字母、不允许纯数字或者纯字母、字母区分大小写，支持特殊字符!@$%^&_+。若忘记登录密码，点击手机银行登录页的“忘记密码”，验证证件号码、银行卡号和其他识别身份的信息后，可在线重新设置。
3. 登录方式
可使用“密码登录”、“FaceID/指纹登录”、“手势登录”、“刷脸登录”，点击“我的->设置->个人设置->登录方式管理”进行开启。
二、下载方法
1. 应用市场下载
iPhone版：进入苹果商店（App Store）搜索“成都银行”，点击下载安装成都银行个人手机银行APP即可。
Android版：前往主流安卓应用市场搜索“成都银行”，点击下载安装成都银行个人手机银行APP即可。
2. 扫描二维码下载
扫描下方二维码，iPhone手机使用Safari浏览器打开下载链接，Android手机使用自带浏览器打开下载链接，点击下载安装成都银行个人手机银行APP即可。
三、用户使用反馈
1. 客服服务
成都银行全国统一客服电话95507按照“24小时用心聆听”服务标准，上线识别四川话的智能化语音导航，实现智能语音实时交流，同时人工客服724小时超长相伴，客户有需求时按“零”即可一键跳转人工客服，在中午、晚上都能实现无缝人工对接。并且成都银行客户服务团队多次获得中国银行业协会“优秀客服明星”“最佳业务团队”称号等荣誉。
2. 功能体验
成都银行新版手机银行有6大智慧升级，如【智·安全】刷脸指纹快准稳，锁住安全黑科技；【智·服务】智能客服问必答，消息提醒秒到达等，用户体验较好。
3. 常见问题反馈
手机银行使用形式：提供客户端版手机银行和WAP版手机银行两种形式。客户端版手机银行支持IOS(iPhone)、Android系统；WAP版手机银行手机能上网即可使用，使用手机浏览器登录成都银行个人手机银行wap网址：wap..cn即可。
安全策略：采用数据全程加密、密码超限保护、登录超时控制、安全退出等机制，并通过短信验证码、交易密码、预留信息、设置转账/支付限额等多重措施，全方位保障手机银行的私密化。
忘记登录密码：可以通过个人网银专业版重新设置，或本人携带有效身份证件前往成都银行任一营业网点办理手机银行登录密码重置。
手机换号：可以凭有效身份证件在柜台或个人网银专业版进行手机银行用户名修改或手机号码变更，将签约手机号码修改为新的手机号码即可。
手机丢失：及时联系运营商挂失签约手机银行的手机号码；同时建议登录网上银行或直接到成都银行柜台注销手机银行业务，待更换手机卡号后重新办理开通手续。
