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东北证券融易通移动端打造智慧投资新体验

1942920管理员 2025-04-20

东北证券融e通移动端作为一站式综合财富管理平台，通过技术创新与功能优化，正在重新定义智慧投资体验。以下从核心功能、用户反馈及市场表现三个维度展开分析：

一、智慧投资功能亮点

东北证券融易通移动端打造智慧投资新体验第1张

1. 全场景覆盖的智能化服务

极速开户与新手礼遇：724小时在线开户支持单向视频验证，新用户可享Level-2十档行情季卡、新客理财等6重权益，降低投资门槛的同时提升初体验吸引力。

行情与交易工具升级：提供主板、创业板、科创板的全市场实时行情，整合打新日历、一键申购功能，辅助用户捕捉新股新债机会。2024年新增“双向网格条件单”，支持震荡市场中的自动化交易策略。

AI驱动的个性化推荐：通过大数据分析用户行为，在理财商城智能匹配公募基金、券商资管等千余款产品，覆盖闲钱管理、主题投资等场景。

2. 专业投顾生态构建

投顾社区与组合服务：引入“点石成金”“天天向上”等投顾产品线，支持用户签约跟投组合，2023年投顾团队在行业评选中获“最佳投资顾问团队”奖项。

直播与互动功能：精英投顾通过直播解盘、实时问答等形式，日均服务用户超万人次，增强用户粘性。

3. 科技赋能用户体验

生物识别与智能客服：集成指纹/面部识别登录，2024年上线智能客服系统，降低人工服务成本。

大数据精准运营：通过Doit投顾平台实现客群圈选、内容投放全流程管理，提升交易用户占比至行业前30%。

二、用户反馈与市场表现

东北证券融易通移动端打造智慧投资新体验第2张

| 维度 | 数据/评价 | 来源 |

| 用户评分 | App Store评分4.0（698条评价），豌豆荚平均4.5星，认可“功能齐全”“客服响应快”。 | |

| 使用行为 | 2024年7月人均单日使用时长12.85分钟，高于广发易淘金（10.32分钟）、中信证券（14.7分钟）。 | |

| 市场竞争力 | 2023年注册用户突破500万，2024年上半年新增用户同比增35%，尤其在市场波动期活跃度显著提升。 | |

| 行业认可 | 2021年获“最佳用户体验App”奖项，2023年入选证券业金融科技十大案例。 | |

三、挑战与改进方向

东北证券融易通移动端打造智慧投资新体验第3张

1. 系统稳定性优化：2021年曾因交易系统短时故障导致用户登录受阻，后续通过扩容服务器、引入灾备方案提升稳定性。

2. 差异化竞争：与头部券商相比，华泰涨乐财富通日均活跃用户达254万（东北证券未披露具体数据），需进一步强化量化交易工具与机构服务能力。

3. 投资者教育：用户反馈显示部分新手对复杂功能（如网格交易）存在使用门槛，需加强教程与模拟交易模块。

东北证券融e通以“智能工具+专业投顾+场景化服务”为核心，通过Level-2行情、AI选基、组合跟投等功能，显著降低个人投资者的决策成本。尽管在系统稳定性与市场占有率上仍需突破，但其在用户体验创新（如生物识别、智能客服）和投顾生态建设上的投入，已使其成为区域券商数字化转型的标杆。未来，深化金融科技应用（如鸿蒙系统适配）或将成为其扩大市场份额的关键。

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